Trocas e Devoluções

Na Luna Store, a sua satisfação é nossa prioridade. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, oferecemos um processo simples e transparente. O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Para que a solicitação seja aceita, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para devolução. Se o item apresentar defeito de fabricação, garantimos a troca ou reembolso integral, conforme a sua preferência. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.